En la actualidad para que las
empresas puedan incursionar y mantenerse vigentes en el mundo de los negocios, deben logra que sus productos superen las
expectativas de mercado cambiante. En la actualidad no se puede hablar de una
empresa exitosa sin mencionar como formulas de su éxito dos elementos cruciales
el marketing y la innovación. Al principio de la era capitalista el éxito de
una compañía se definía por la cantidad de su capital acumulado, infraestructura,
maquinaria y mano de obra. Pero a mediados del siglo XX la mentalidad del
consumidor y los avances tecnológicos cambiaron el criterio del éxito
empresarial y centraron las dinámicas de mercado en la innovación la cual
inicio la necesidad de un estudio serio de las tendencias del mercado, las
necesidades del consumidor y el entorno lo cual se define como marketing.
“La INNOVACION es el proceso de
creación y desarrollo de valor mediante el desarrollo de nuevos conceptos que
permite satisfacer de forma más efectiva las necesidades de los consumidores y
diferenciarse de la competencia permitiendo alcanzar los objetivos comerciales
de la empresa.” [1] La
anterior definición nos permite contextualizar el término con el fin de
entender su relevancia al momento de darle un plus a la creación y
comercialización de nuestros productos.
Las grandes y pequeñas compañías
buscan permanencia y posicionamiento en los mercados más maduros exigentes, ciclos de vida más cortos nos
exigen estar a la vanguardia de los cambios tecnológicos, los cuales son
impuestos por un mundo cada vez más globalizado. El innovar hace que creemos un
elemento diferenciador en cada uno de nuestros productos, el cual minimiza el
peso de la competencia y asegura el posicionamiento y reconocimiento de
nuestros productos.
“La innovación no está concebida
para las personas conformistas, queda reservada para quienes se demuestran
dispuestos a arriesgar y emprender a través de las ideas y los grandes cambios.
“[2]
Grandes empresas multinacionales encontraron en la innovación su plataforma
para tener un reconocimiento de marca y posicionamiento en el mercado tales como:
Google, facebook, Coca-Cola, Apple, Samsung, McDonald’s, Nike y Adidas, solo
por nombrar algunas, tienen elementos en
común al momento de comercializar nuevos productos y de mantener los que ya
están posicionados en el mercado. Por medio de una buena campaña publicitaria
que revitalice la demanda, lanzan constantemente al mercado productos nuevos
que se acoplan al ritmo de vida y necesidades de las personas, además de introducir
nuevas tecnologías y aplicaciones que diversifican las utilidades de los productos
ya posicionados en el mercado.
Podemos concluir que le innovación
es un herramienta importante que permite fidelizar a nuestros clientes por medio
de a confianza y empatía hacia los
producto además de inyectarle un elemento diferenciador de la competencia, la
cual en verdad es muy útil, pero tiene un nivel de riesgo al fracaso muy alto
que por medio de marketing puede ser minimizado. A través de una investigación
y análisis del mercado sumado con la aplicación de nuevos modelos de gestión y
negocio que permiten la comercialización de nuevos productos y servicios, se
puede llegar a garantizar el posicionamiento y permanencia en el mercado.
Por lo anterior se puede concluir
que tanto el marketing como la innovación deben ser utilizados en conjunto ya
que ofreciendo a nuestros clientes un producto y/o servicio novedoso que
permita satisfacer de forma efectiva sus necesidades permitirá que las empresas
alcancen un sus objetivos corporativos y por ende el aumento de sus ganancias.
Una
compañía que se encuentre receptiva al cambio, puede llegar a incursionar en
sectores económicos que no se encuentren relacionados con su actividad
económica actual, lo que constituye una ventaja competitiva ya que amplía su
gama de aplicación y horizonte corporativo. En síntesis la estrategia
competitiva radica en ofrecer al mercado un producto innovador, por medio de la
tecnología, el cual le permita crear una
imagen diferenciadora en la mente del consumidor frente a los productos de la
competencia dándole una cadena de valor.
En la
actualidad por medio de marketing digital podemos obtener información,
prácticamente en línea de nuestros clientes gustos, preferencias e imagen lo
cual nos da un criterio para localizar e identificar las necesidades del
mercado. Una vez identificadas podernos saber que debemos agregarle o
modificarle a nuestro producto para que sea rentable y competitivo en el
mercado. Existen varios niveles de innovación dependiendo de su campo de
aplicación, el cual no solamente se basa en el producto; la innovación en los
procesos, mercadotecnia y la organización permiten que las industrias sean más
diversas tanto en sus productos como en sus procesos internos.
Todo
lo anterior nos permiten concluir que tanto el marketing como la innovación son
dos elementos que se encuentran íntimamente ligados y que aplicados en conjunto
dentro de la organización son garantes del éxito, como dice Peter Drucker al afirmar que en una
empresa “solo existen dos funciones básicas, el Marketing y la innovación. No intente
innovar para el futuro, innove para el presente”. Por lo tano para triunfar en
el mundo de los negocios en la actualidad es necesario tener un conocimiento de
las necesidades de nuestros clientes. Además contar con un elemento tecnológico
que nos permita ofrecer productos y servicios con un elemento defecador que nos
permita distinguirnos de nuestros competidores.
[1]
Ver: Calvo Dopico, Domingo. “Marketing e Innovación, un Enfoque Estratégico,
Aplicado y Creativo”. PaginaOnline:http://www.gcd.udc.es/subido/catedra/presentaciones/economia_competencia_ii/MARKETING_E_INNOVACION_DOMINGO-2012.pdf.
17/04/14. 5:00 pm.
[2]
Ver: Toledo, Andrés. “Marketing e
Innovación: Los ingredientes perfectos para cocinar un negocio exitoso”.
Pagina online: http://www.puromarketing.com/53/15195/marketing-innovacion-ingrediente-perfectos-para-cocinar-negocio-exitoso.html.
17/04/14. 5:30 pm.
